Politique de confidentialité

1. Champ d'application et responsable du traitement
La présente Politique de Confidentialité s'applique aux consommateurs français qui visitent et utilisent le site web Modernflowllc. Elle décrit la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les données personnelles des utilisateurs dans le cadre de la navigation, des achats, des paiements, des livraisons, des demandes de retour ou d'échange, ainsi que des contacts avec le service client.

Modernflowllc est une société basée aux États-Unis, exploitant une boutique en ligne dédiée à la vente de meubles, d'articles de maison et d'accessoires connexes aux consommateurs situés en France.

Pour les données personnelles dont Modernflowllc détermine les finalités et les moyens, la société agit en qualité de responsable du traitement conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Informations sur la société :

  • Nom de l'entreprise : MODERN FLOW LLC

  • Enseigne : Modernflowllc

  • Adresse : 656 GLENVIEW TERRACE, VERO BEACH, FL 32962, États-Unis

  • EIN : 33-3388507

  • Téléphone : +1 (850) 221-7956

  • E-mail : info@modernflowllc.com

  • Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l'Est des États-Unis)

  • Délai de réponse : nous vous répondons sous 24 heures.

2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de nos activités, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

  • Données d'identification : nom, prénom, adresse de livraison, adresse de facturation, numéro de téléphone, adresse e-mail.

  • Données de commande : produits achetés, quantité, montant total, historique des achats.

  • Données de paiement : informations de paiement (via notre prestataire sécurisé, nous ne stockons pas les données bancaires complètes).

  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, source de provenance.

  • Données de communication : échanges avec le service client, demandes d'assistance, réclamations.

3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Traitement et gestion des commandes, des paiements et des livraisons.

  • Gestion des demandes de retour, d'échange et de remboursement.

  • Communication avec les clients (confirmations de commande, suivi de livraison, assistance).

  • Amélioration de l'expérience utilisateur et personnalisation du site.

  • Analyse statistique et optimisation du site.

  • Respect des obligations légales et réglementaires applicables.

4. Base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

  • Exécution du contrat : pour traiter vos commandes, paiements et livraisons.

  • Consentement : pour l'envoi de communications marketing, si vous y avez consenti.

  • Intérêt légitime : pour améliorer nos services, analyser le trafic et gérer la relation client.

  • Obligation légale : pour respecter les exigences comptables, fiscales et réglementaires.

5. Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

  • Les prestataires de services (transporteurs, plateformes de paiement, services d'analyse).

  • Les autorités compétentes, si la loi l'exige.
    Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

6. Transfert des données hors de l'Union européenne
Vos données sont transférées vers les États-Unis, pays où se trouve notre société. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, afin d'assurer un niveau de protection adéquat conformément au RGPD.

7. Vos droits en matière de protection des données
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : consulter vos données personnelles.

  • Droit de rectification : modifier des données inexactes ou incomplètes.

  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (dans les limites légales).

  • Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données.

  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible.

  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données.

8. Utilisation du site par les mineurs
Le site Modernflowllc est destiné à un public adulte. Les personnes âgées de moins de 18 ans ne sont pas autorisées à utiliser ce site, à créer un compte ou à effectuer un achat.
Si nous constatons que des données personnelles d'un mineur ont été collectées sans le consentement parental, nous nous engageons à les supprimer dans les meilleurs délais. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter immédiatement.

9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, destruction, accès non autorisé, divulgation ou altération, conformément aux normes de sécurité en vigueur.

10. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

11. Modifications de la présente politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente Politique de Confidentialité à tout moment, notamment pour nous conformer aux évolutions législatives ou réglementaires. La version la plus récente est disponible sur notre site. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

12. Contact
Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou l'exercice de vos droits, veuillez nous contacter :

  • E-mail : info@modernflowllc.com

  • Téléphone : +1 (850) 221-7956

  • Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l'Est des États-Unis)

  • Nous répondrons aux demandes reçues dans un délai de 24 heures.