Coordonnées

1. Comment nous contacter
Modernflowllc est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de meubles, d'articles pour la maison et d'accessoires décoratifs, destinée aux consommateurs français. À chaque étape du processus d'achat – de la navigation sur le catalogue à la confirmation de la commande, jusqu'à la réception de la marchandise – les clients peuvent contacter nos canaux officiels pour obtenir des informations sur les produits, des mises à jour sur les commandes, des informations sur la livraison ou une assistance après-vente.

2. Coordonnées de la société

  • Nom de la société : MODERN FLOW LLC

  • Nom du site web : Modernflowllc

  • Adresse : 656 GLENVIEW TERRACE, VERO BEACH, FL 32962, États-Unis

  • Code fiscal américain (EIN) : 33-3388507

  • Téléphone : +1 (850) 221-7956

  • E-mail : info@modernflowllc.com

3. Horaires du service client
Le service client est disponible du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l'Est des États-Unis). Les demandes reçues par e-mail reçoivent généralement une réponse sous 24 heures.

4. Canaux de contact
Les consommateurs peuvent contacter Modernflowllc via :

  • E-mail : info@modernflowllc.com

  • Téléphone : +1 (850) 221-7956

5. Informations à fournir pour une demande
Pour faciliter le traitement des demandes, il est conseillé de fournir les informations suivantes :

  • Numéro de commande ;

  • Nom et prénom utilisés pour l'achat ;

  • Adresse e-mail associée à la commande ;

  • Numéro de suivi (si disponible) ;

  • Description claire et détaillée de la demande.

6. Demandes relatives aux produits
Pour toute question concernant les caractéristiques des produits (dimensions, matériaux, couleurs, poids, garantie), contacter Modernflowllc en précisant le nom du produit ou la référence.

7. Demandes relatives aux commandes
Pour les questions concernant les commandes en cours, notamment la confirmation, le traitement, le statut de la livraison ou les informations spécifiques, fournir le numéro de commande et la date de l'achat.

8. Demandes relatives à la livraison
Pour les questions concernant la livraison (retards, absence au moment de la livraison, problème avec le transporteur), fournir le numéro de suivi et les coordonnées complètes.

9. Assistance après-vente
Pour les questions relatives aux produits déjà reçus (défauts, non-conformité, demande de retour ou de remboursement), contacter Modernflowllc en décrivant précisément le problème et, si possible, en joignant des photos.

10. Demandes relatives aux retours et remboursements
Pour toute demande de retour ou de remboursement (dans le délai de 14 jours suivant la réception), contacter Modernflowllc en fournissant le numéro de commande et le motif du retour. Les frais de retour sont pris en charge par Modernflowllc.

11. Demandes relatives aux douanes et à la TVA
Pour toute question relative aux droits de douane, à la TVA à l'importation ou au dédouanement en modalité DDP, contacter Modernflowllc en fournissant le numéro de commande et le numéro de suivi.

12. Contact et assistance
Pour toute question, contacter Modernflowllc à l'adresse info@modernflowllc.com ou par téléphone au +1 (850) 221-7956. Il sera répondu aux demandes reçues dans un délai de 24 heures.